Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право обміняти або повернути товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання.

Умови повернення товару належної якості

Ви можете повернути або обміняти товар, якщо:

  • товар не був у використанні;
  • збережено товарний вигляд, упаковку, бірки та комплектність;
  • з моменту отримання товару пройшло не більше 14 днів.

Товари повинні бути в новому стані, не мати ознак використання та бути в оригінальній упаковці.

Умови повернення товару неналежної якості

У разі виявлення браку або пошкодження товару ви маєте право на:

  • обмін товару на аналогічний;
  • або повне повернення грошових коштів.

Як оформити повернення

  • Зв’яжіться з нами будь-яким зручним способом (телефон, месенджер або email).
  • Повідомте про намір повернення та вкажіть номер замовлення.
  • Надішліть товар службою доставки (Нова пошта).
  • Після отримання товару ми обробимо повернення.

Витрати на доставку

  • У разі повернення товару належної якості — витрати на доставку оплачує покупець.
  • У разі повернення товару неналежної якості (брак або помилка з нашого боку) — витрати на доставку компенсуються продавцем.

Повернення грошових коштів

Повернення грошових коштів здійснюється після отримання та перевірки товару.
Термін повернення: до 7 робочих днів. 

Повернення коштів здійснюється на банківську карту, з якої було проведено оплату, або на розрахунковий рахунок (IBAN) покупця.

Дані для відправлення товару

Отримувач: Городенчук Жанна
Телефон: +380 (50) 818-63-65

Служба доставки:
Нова пошта, Україна, 27100, Кіровоградська область, місто Новоукраїнка, вулиця Соборна, 72

Контакти для зв’язку

Телефон: +380 (50) 818-63-65
Email: shpatik2025@gmail.com
Telegram: @Shpatik24

Важлива інформація

Ми завжди прагнемо забезпечити високу якість продукції. Якщо у вас виникли будь-які питання — звертайтесь, ми обов’язково допоможемо вирішити ситуацію максимально швидко та зручно для вас.

Комісія за поповнення запасів (Restocking fee) не стягується!